top of page

Правила и условия

​

1. Общи положения

Тези правила и условия (наричани по-долу "Условия") уреждат отношенията между [Семеен хотел "Орехите"], , със седалище и адрес на управление [ул.Мадара 16, с.Божичен, общ.Иваново, обл.Русе] (наричан по-долу "Хотел"), от една страна, и потребителите на уебсайта [orehite.com] (наричан по-долу "Сайт").

2. Достъп до Сайта

Хотелът предоставя на Потребителите безплатен достъп до Сайта.

3. Информация, съдържаща се в Сайта

Информацията, съдържаща се в Сайта, е само за информационни цели. Хотелът не гарантира, че информацията е изчерпателна, точна или актуална.

4. Резервации

Потребителите могат да правят запитване за резервация за настаняване в хотела чрез Сайта. За да направи запитване за резервация, Потребителят трябва да предостави следната информация:

  • Име и фамилия

  • Имейл

  • Телефон за връзка

  • Дата на пристигане и дата на напускане

  • Брой гости

  • Брой стаи

  • Тип стая

Хотелът си запазва правото да отмени резервация, в случай че:

  • Потребителят не е предоставил необходимата информация

  • Няма налични стаи

5. Цени

Цените, посочени в Сайта, са в евро и включват ДДС.

6. Плащане

Заплащането на престоя може да бъде извършено по един от следните начини:

  • В брой или с карта при настаняване

  • С банкова карта онлайн чрез защитената платформа Stripe (след потвърждение на резервацията и изпратен линк за плащане)

  • По банков път чрез директен превод към следната сметка IBAN:BG46 STSA 9300 0030 0350 21

Всички плащания се извършват в евро.

7. Политика за анулиране

  • Потребителят може да анулира резервацията си безплатно до 7 дни преди датата на пристигане (до 14:00 ч. местно време).

  • В случай на анулиране след този срок или при неявяване (No-show), Потребителят дължи неустойка в размер на 50% от общата цена на резервацията. 

  • Възстановяването на суми (когато е приложимо) се извършва в срок до 10 работни дни по същата карта или сметка, от която е постъпило плащането.

ВАЖНО: Неустойката е приложима за резервации, платени предварително онлайн чрез Stripe. При избор на плащане на място, анулацията е въпрос на коректност от страна на клиента.

8. Авторски права

Съдържанието на Сайта е защитено от авторското право. Потребителите не могат да копират, разпространяват или по друг начин да използват съдържанието на Сайта без разрешение от Хотела.

9. Защита на личните данни

Хотелът се задължава да защитава личните данни на Потребителите в съответствие със Закона за защита на личните данни.

10. Промени в Условията

Хотелът си запазва правото да променя Условията по всяко време.

11. Спорове

Всички спорове, възникнали между Хотела и Потребителите, се решават по взаимно съгласие. В случай че не се стигне до споразумение, спорът се отнася за решаване от компетентния български съд.

12. Приложимо право

Настоящите Условия се подчиняват на българското законодателство.

13. Контакт

За всякакви въпроси или запитвания, Потребителите могат да се свържат с Хотела на следния телефонен номер: 0876228265 или на следния имейл адрес: orehitehotel@gmail.com.

14. Влизане в сила

Настоящите Условия влизат в сила от 24.02.2024.

bottom of page